Automação de WhatsApp para restaurantes brasileiros
Muitos dos seus clientes já escrevem pelo WhatsApp, e as mesmas perguntas chegam toda noite: está aberto, tem mesa, onde estaciono, dá para reservar para um grupo. Um assistente responde essas. Uma pessoa assume o resto.
Automação de WhatsApp
As mesmas cinco perguntas respondidas à noite. Uma pessoa assume o resto.
COMO VOCÊ VÊ FUNCIONANDOConversas respondidas, conversas passadas para uma pessoa e o tempo até a primeira resposta.
O que a gente costuma encontrar
- Mensagem respondida horas depois, quando o cliente já foi para outro lugar.
- Um celular dividido pelo time inteiro.
- Pedido de evento e catering perdido entre conversas.
O que a bee6 faz
- Feito na API oficial do WhatsApp da Meta, não em ferramenta não oficial que derruba número.
- Respostas tiradas só do que você aprovou: horário, cardápio, endereço, regras da casa.
- Passagem para uma pessoa em reserva, reclamação e tudo que foge das respostas aprovadas.
- Uma tela onde o seu time vê e responde todas as conversas.
- Conversas guardadas por tempo limitado, com aviso de privacidade claro.
O que a gente precisa de você
- O número que você quer usar.
- Seu horário, cardápio, regras e as perguntas que os clientes mais fazem.
Perguntas que o dono faz
Um robô vai responder meus clientes?
Só com o que você aprovou. O resto vai para uma pessoa, e o assistente pode ser desligado em qualquer conversa.
Dá para manter o nosso número atual?
Passa pelo programa de coexistência da Meta, que depende de uma aprovação que estamos terminando. Um número novo começa agora.
O WhatsApp permite isso?
Permite. Roda na API oficial de empresas da Meta, com a cobrança da própria Meta por conversa.